Windows 上網疑難排解

這是我在做 helpdesk 時給客戶們製作的其中一份文件。為了快快講完電話，不讓一位同事「罵」將時間用在指導客人，不過他一樣會罵我浪費時間製作教學。為甚麼？因為我同時主力做維修的，沒太多餘暇。以下將介紹幾個 Windows 上網的問題排解方法，因為很多時問題都非由硬體原因造成的。請注意：如果只是 Internet Explorer 不能運作而其它網絡應用(如 MSN) 仍能使用，請依這次序排解：1→5→6→7→8→9→2→3→4。方法1... 不妨先試試 Windows 的「系統還原」如果問題是數天前才出現，Windows內建的「系統還原」還原點是可以涵蓋的，不妨還原到出事前的日期(還原點)。這是對任何軟體問題最快最容易的解決方法。「系統還原」可在這裡找：開始 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 系統工具其實「系統還原」是很好用和重要的，可惜很多 user 用 all-in-one...